Villkor och föreskrifter

Köpvillkor

För att handla hos oss måste du vara myndig. 

De uppgifter du lämnar som kund behandlas konfidentiellt och lämnas inte vidare.

Samtliga priser som visas i vår webbutik är inklusive moms och i SEK.

Varorna betalas via postförskott vid uthämtning från posten. ( Alternativt förskottsbetalning till vårat bankgiro. Kontakta oss. )

Våra leveranstider

 Vi skickar omgående med en leveranstid på ca 1-5 dagar.  Vid enstaka tillfällen när en produkt är slut i lager kan leveransen ta något längre tid.

Frakt

Våra varor skickas med posten i kartong eller i vadderat kuvert. Postens leveranstider gäller.

Transportskador
Om en vara skadats i transport ber vi dig meddela ditt ombud samt kontakta oss på Naturateljén för att anmäla detta. Bifoga gärna bilder på skadorna. Om varan finns i lager skickar vi en ny eller återbetalar summan för varan.

Reklamationer
Om du inte skulle vara nöjd med din vara eller har frågor om din beställning kontakta oss på Naturateljén. Reklamationer skall meddelas omedelbart efter mottagandet. Bifoga gärna bilder. 

Ångerrätt
Skulle du ångra ditt köp gäller ångerrätt i 14 dagar efter mottagandet. Kunden får själv stå för retur-fraktkostnaden. Kontakta oss. 


Ej upphämtade paket
När ditt paket finns att hämta hos ett ombud nära dig får du en avisering via sms/email. Varorna ligger kvar i max 14 dagar, sedan skickas de automatiskt tillbaka till Naturateljén.  Ej uthämtat paket debiteras med 150 kr plus fraktkostnad.

 

VI Skickar tyvärr inte VAROR utanför Sverige.